İstanbul içinde Roborock robot süpürge için ServisAssist kaydı açılıyor mu?

Açılmıyor. Roborock robot süpürge ServisAssist onarım kapsamında değildir, bu cihazlar için kayıt alınmaz. İstanbul içindeki cihazınız için Roborock resmi çağrı merkezini arayın; numara kaynağıyla birlikte bu sayfada.

Roborock robot süpürge için ustaya mı, yetkili servise mi gidilir?

Garanti sürüyorsa yol yetkili servistir; cihazı başkası açarsa garanti düşebilir. Garanti bitmişse de markanın resmi hattı, orijinal parçayla onarımın nasıl yapılacağını söyler.

İstanbul adresinden arayınca çağrı merkezi beni nereye gönderir?

Önce İstanbul adresiniz ve cihazın modeli sorulur; ardından İstanbul içindeki yetkili noktaya ya da kargoyla gönderme yoluna yönlendirilirsiniz. Hangi yolun açık olduğu markaya göre değişir.

Roborock robot süpürge hangi şikâyetlerle sık bozulur?

Sık görülen belirtiler şunlar: yan ya da ana fırça durmuş; düşme sensörü uyarısı veriyor; uygulamaya ya da kablosuz ağa bağlanamıyor; emiş zayıf, geçtiği yerde toz kalıyor. Bunların bir bölümü temizlik ya da bakımla düzelir; sayfadaki kontrollerden sonra arıza sürüyorsa resmi servisle görüşülür.

Onarım bedeli hangi aşamada netleşir?

Rakamı onarımı üstlenen yetkili servis verir. Aynı belirtiyi birden fazla parça verebildiği için cihaz görülmeden kesin tutar söylenmez. Onarım bedeli yeni cihazın fiyatına yaklaşıyorsa yenisini almak da düşünülmeli. Garanti sürüyorsa onarım üretici garantisinden karşılanır.

Onarımdan sonra garanti veriliyor mu?

Onarımın garantisini işi yapan servis verir. Yeni cihazın yasal garantisi faturadaki teslim tarihinde başlar; süre bitmeden markanın yetkili servisine gidilir. Cihazı başkası açmışsa garanti düşebilir.

ServisAssist İstanbul Roborock Robot Süpürge Servisi

İstanbul adresinde Roborock robot süpürge bozulduğunda sık rastlanan belirtiler

Engeli görmüyor, haritayı unutuyor
Yan ya da ana fırça durmuş
Düşme sensörü uyarısı veriyor
Uygulamaya ya da kablosuz ağa bağlanamıyor
Emiş zayıf, geçtiği yerde toz kalıyor
Temizlik bitince istasyona geri gitmiyor
Şarj almıyor ya da şarjı hızla tükeniyor
Tekerlek takılıyor, robot yerinde dönüyor

Yolunu şaşıran ya da düşme hatası veren Roborock robot süpürgede sensörler çoğu zaman kirlidir: lazer sensörü, çarpma tamponu ve düşme sensörleri temizlenip denenir, sonra tekerlek modülüne ve karta bakılır. Onarım masrafı yeni aletin fiyatına yaklaşıyorsa değiştirmek de düşünülebilir. Garanti sürerken tek adres yetkili servistir.

Onarım masrafı yeni bir aletin fiyatına yaklaştığında değiştirmek daha akılcı olabilir. Karar vermeden önce markanın resmi hattından bilgi almak işe yarar.

Robot süpürgenin yolunu kaybetmesi çoğu zaman kirden olur: tozlanmış düşme sensörleri, tekerleğe dolanmış saç, lazer camındaki toz. Sensörler silinip fırçalar temizlenince şikâyetlerin çoğu geçer.

Yuvasına dönemeyen robotta şarj uçları, yuvanın durduğu yer ve batarya bir arada ele alınır.

Telefonu elinize almadan önce

Düşme sensörleri ve lazer camı haftada bir kuru bezle silinir.
Tekerleklere ve fırçalara dolanan saç düzenli aralıklarla temizlenir.
Şarj istasyonunun önünde ve yanlarında yarım metre kadar boşluk bırakılır.
Hazne ve filtre her temizlik turunun sonunda boşaltılır.

Üreticinin servisinde

Roborock Robot Süpürge üreticinin servisine gidince nereye bakılır?

Aşağıdaki liste, üreticinin kendi servisinin aleti açtığında gözden geçirdiği yerlerdir. Markanın hattını ararken aklınızdaki parçayı da söylerseniz konuşma uzamaz.

Lazer, çarpma ve düşme sensörlerinin kontrolü
Tekerlek modülü ve fırça motorlarının kontrolü
Batarya, şarj kontakları ve istasyonun testi
Hata kodunun ve uygulama kaydının incelenmesi

Başka aletler

İstanbul için başka küçük ev aletleri

Roborock Süpürge

Döner fırça dönmüyor
Islık gibi ses çıkarıyor, bir yerden hava kaçıyor
Çalışırken kendi kendine kapanıyor

İstanbul Roborock süpürge

Kahve Makinesi

Kahve ılık ya da soğuk geliyor
Akış zayıfladı, kireç ikazı sönmüyor
Makinenin altından su geliyor

İstanbul kahve makinesi

Çay Makinesi

Kaynadığı hâlde kapanmıyor ya da erkenden kapanıyor
Makinenin altından su geliyor
Prize takılınca sigorta düşüyor

İstanbul çay makinesi

Ütü

Isı vermiyor
Buhar üretmiyor
Tabanından su damlıyor

İstanbul ütü

Airfryer

Pişirirken duman ve yanık kokusu çıkıyor
Sepetin kaplaması dökülüyor
Çalışınca sigortayı düşürüyor

İstanbul airfryer

Mutfak Robotu

Haznenin altından sızıntı var
Yanık kokusu yayıyor, gövde ısınıyor
Çalışırken aşırı ses ve sarsıntı

İstanbul mutfak robotu

İstanbul adresinden üreticinin servisine giden yol

Telefonda üç şey sorulur: aletin modeli, ne yaptığı ve İstanbul adresiniz. Marka bu üçüne bakıp ya en yakın yetkili noktayı söyler ya da ürünü nasıl göndereceğinizi anlatır; hangisi olacağı markaya göre değişir.

Garanti içindeki onarımın bedelini üretici karşılar ve tamir yasal üst süreyi geçemez. Anlaşmazlık çıkarsa İstanbul için yetkili tüketici hakem heyetine başvuru TÜBİS üzerinden yapılır; sisteme e-Devlet girişiyle ulaşılır.

Onarımı ekonomik olmayan aletten kurtulurken elektronik atık kutusu seçilir; bu tür atığı İstanbul genelinde belediyeler ve büyük mağazalar ayrı toplar.

Aramadan önce hazır edin

Garanti belgesi ya da fatura; garantinin sürüp sürmediğini alım tarihi gösterir
Belirtinin ilk kez ne zaman ve hangi kullanımda çıktığı
Düşme, ıslanma ya da kapağının açılması gibi bir geçmişi varsa bunun dürüst anlatımı
Adaptör, hazne ve filtre gibi yan parçaların yerinde olup olmadığı
Ekrandaki uyarı ya da ışıkların nasıl yanıp söndüğü

Üreticiye ulaşın

Roborock çağrı merkezi numarası

Bu cihazın onarımı ve garantisi için muhatabınız üreticidir; ServisAssist bu cihaza kayıt açmaz. Roborock Türkiye müşteri hattı: 0850 308 67 77. Bu numara üreticiye aittir, ServisAssist'e ait değildir.

Roborock · 0850 308 67 77

Numaranın alındığı yer: tr.roborock.com

Sorular

Merak edilenler

İstanbul içinde Roborock robot süpürge için ServisAssist kaydı açılıyor mu?: Açılmıyor. Roborock robot süpürge ServisAssist onarım kapsamında değildir, bu cihazlar için kayıt alınmaz. İstanbul içindeki cihazınız için Roborock resmi çağrı merkezini arayın; numara kaynağıyla birlikte bu sayfada.
Roborock robot süpürge için ustaya mı, yetkili servise mi gidilir?: Garanti sürüyorsa yol yetkili servistir; cihazı başkası açarsa garanti düşebilir. Garanti bitmişse de markanın resmi hattı, orijinal parçayla onarımın nasıl yapılacağını söyler.
İstanbul adresinden arayınca çağrı merkezi beni nereye gönderir?: Önce İstanbul adresiniz ve cihazın modeli sorulur; ardından İstanbul içindeki yetkili noktaya ya da kargoyla gönderme yoluna yönlendirilirsiniz. Hangi yolun açık olduğu markaya göre değişir.
Roborock robot süpürge hangi şikâyetlerle sık bozulur?: Sık görülen belirtiler şunlar: yan ya da ana fırça durmuş; düşme sensörü uyarısı veriyor; uygulamaya ya da kablosuz ağa bağlanamıyor; emiş zayıf, geçtiği yerde toz kalıyor. Bunların bir bölümü temizlik ya da bakımla düzelir; sayfadaki kontrollerden sonra arıza sürüyorsa resmi servisle görüşülür.
Onarım bedeli hangi aşamada netleşir?: Rakamı onarımı üstlenen yetkili servis verir. Aynı belirtiyi birden fazla parça verebildiği için cihaz görülmeden kesin tutar söylenmez. Onarım bedeli yeni cihazın fiyatına yaklaşıyorsa yenisini almak da düşünülmeli. Garanti sürüyorsa onarım üretici garantisinden karşılanır.
Onarımdan sonra garanti veriliyor mu?: Onarımın garantisini işi yapan servis verir. Yeni cihazın yasal garantisi faturadaki teslim tarihinde başlar; süre bitmeden markanın yetkili servisine gidilir. Cihazı başkası açmışsa garanti düşebilir.