Ev cihazı tamiri · 81 il, 973 ilçe Kayıt takibi Sık sorulanlar
Franke

İzmir Franke Servisi

İzmir genelinde Franke cihazlarının tamirini yerinde yapıyoruz. Aşağıdaki cihaz gruplarında usta arızayı ölçerek bulur ve onarır.

Cihazlar

İzmir Franke cihazlarında tamir ettiklerimiz

Bir cihaza tıklayın: o cihazın bu markada en çok hangi arızayla karşımıza geldiği ve ustanın neleri elden geçirdiği sayfasında.

Franke Fırın ve Ocak

  • Kapı camı çatlamış, menteşe düşük
  • Fırın ısınmıyor veya çok yavaş ısınıyor
  • Ayarlanan sıcaklığı tutmuyor, yakıyor
Arızalar ve tamir

Franke Bulaşık Makinesi

  • Program başlamıyor, tuşlar tepkisiz
  • Bulaşıkları yıkamıyor, kirli çıkıyor
  • Su almıyor veya tahliye etmiyor
Arızalar ve tamir

İzmir içinde usta nasıl çalışır?

Onarımın çoğu evde biter. İzmir adresinde bitmeyen, atölye isteyen işlerde cihaz tutanakla alınır ve ne yapıldığı size yazıyla bildirilir.

Usta cihazı sökmeden önce üç şeye bakar: ekrandaki kod, prizden gelen gerilim ve arızanın geçtiği hat. Arızanın nereden çıktığı bulunmadan parça değiştirmek önerilmez; önce ölçülür.

Takılacak parçanın orijinal mi muadil mi olduğu ve kendi garantisi, söküme başlamadan söylenir. Tamirin tutarı cihazın değerine yaklaşıyorsa usta bunu açıkça söyler, tamir için ısrar etmez.

Ustaya ne anlatılır?

  1. Ne oluyor?Cihazın yaptığı şey ve ne zamandır sürdüğü.
  2. Ekranda kod var mı?Kod, arızanın hangi parçada aranacağını daraltır.
  3. Model etiketiKapak içindeki ya da arkadaki etiket; usta parçayı buna göre seçer.
Servis kaydı oluştur
Sık sorulanlar

Sık sorulan sorular

İzmir genelinde hangi ilçelere Franke tamiri için usta geliyor?
İzmir iline bağlı her ilçe tamir alanımıza girer. Kayıt ilçe sayfasından açılırsa doğrudan o ilçeye, il sayfasından açılırsa formdaki adrese bakılarak yine aynı ilçeye iletilir.
Franke cihazım evde mi tamir edilir, atölyeye mi gider?
Usta ölçü aletleriyle adrese gelir ve tamirin çoğunu orada bitirir. Kazan, rulman, kompresör ya da elektronik kart değişimi gibi tezgâh isteyen işlerde cihaz tutanakla atölyeye alınır; yapılan iş size yazılı bildirilir.
Franke cihazlarından hangileri tamir ediliyor?
İzmir genelinde Franke markasının fırın ve ocak, bulaşık makinesi cihazları tamir edilir. Markanın hiç üretmediği bir cihaz için sayfa açılmaz, olmayan bir eşleşme uydurulmaz.
Franke cihazımda orijinal yedek parça kullanılıyor mu?
Takılacak parçanın orijinal mi muadil mi olduğunu ve garantisini usta işe başlamadan söyler. Stok sorulmadan parçanın geliş süresi verilmez; değişen parça iş emrinde adıyla yazılır.
Franke cihazımın garantisi sürüyor mu, nasıl anlarım?
Yeni cihazın yasal garantisi, faturadaki teslim tarihinden başlar. Kayıt formuna cihazı ne zaman aldığınızı yazın; garantinin sürüp sürmediğine biz bakarız ve tamirin hangi yoldan yapılacağını size söyleriz.
İzmir Franke servisi talebi için nasıl ulaşılır?
İzmir için tamir talebi kayıt formundan açılır; cihazı, arızayı ve adresi yazmak yeterli. Kayıt açılınca elinize bir takip kodu geçer, bölgedeki usta da adresi teyit etmek için sizi arar. İşin hangi aşamada olduğu, çağrı merkezi sırasına girmeden takip sayfasında görünür. ServisAssist Franke yetkili servisi değildir; garantisi süren Franke cihazı için markanın çağrı merkezi aranır.
Franke cihazımı tamir ettirmek mi, yenisini almak mı mantıklı?
Tamir masrafının cihazın değerine yaklaştığı işler bellidir: televizyonda panel arızası, yaşlı buzdolabında kompresör değişimi gibi. Usta bu durumda tutarı söyler, tamir için ısrar etmez; karar sizindir.
Tamir talebi

Bozulan cihazı bekletmeyin.

Belirtiyi yazın, adresi bırakın; usta cihazı ölçerek bakar, bedeli işe başlamadan söyler.

Çevrim içi kayıt her saat açıkServis talebi oluştur Kayıt takibi