Robot Süpürge
- Temizlik bitince istasyona geri gitmiyor
- Şarj almıyor ya da şarjı hızla tükeniyor
- Tekerlek takılıyor, robot yerinde dönüyor
Ordu
ServisAssist Perşembe Süpürge Servisi
Perşembe adresinde de Ordu genelinde de süpürge onarımını markanın yetkili servisi yapar. Bu sayfanın işi belirtiyi adlandırmanıza ve doğru numarayı bulmanıza yardım etmektir. Bakım listesindeki hiçbir adım aleti açtırmaz. Modelinize özel uyarılar kullanım kılavuzunda yazar.
Perşembe adresinde süpürge bozulduğunda sık rastlanan belirtiler
- Islık gibi ses çıkarıyor, bir yerden hava kaçıyor
- Çalışırken kendi kendine kapanıyor
- Hazneden dışarıya toz sızıyor
- Çekiş zayıfladı, toz yerde kalıyor
- Düğmeye basıldığında hiç tepki yok
- Şarj almıyor ya da şarjı hemen tükeniyor
- Çalışırken yanık kokusu yayılıyor
- Döner fırça dönmüyor
Süpürge toz çekmiyorsa ilk aranacak şey tıkanıklıktır: dolu hazne, kirli filtre, boruya sıkışmış bir cisim. Hava yolu baştan sona açıksa ve çekiş yine gelmiyorsa sıra motora ve onu besleyen devreye gelir; markanın hattı bundan sonra aranır.
Şarjlı süpürgede hiç çalışmama şikâyeti bataryaya, adaptöre ya da açma tetiğine çıkar.
Telefonu elinize almadan önce
- Filtre ayda bir silkelenir; yıkanabilen filtre tamamen kurumadan takılmaz.
- Fırçaya dolanan saç ve iplik makasla kesilip alınır; fırça motoru bunlarla zorlanır.
- Şarjlı süpürge tamamen boşalmadan şarja konur, sıcak yerde bekletilmez.
- Hazne her kullanımdan sonra boşaltılır; dolu hazne çekişi yarıya indirir.
Üreticinin servisinde
Süpürge üreticinin servisine gidince nereye bakılır?
Aşağıdaki liste, üreticinin kendi servisinin aleti açtığında gözden geçirdiği yerlerdir. Markanın hattını ararken aklınızdaki parçayı da söylerseniz konuşma uzamaz.
- Motor akımı ve devrinin ölçümü
- Batarya, adaptör ve şarj soketinin testi
- Fırça motoru ve kayışının kontrolü
- Hava yolu, filtre ve haznenin kontrolü
Başka aletler
Perşembe için başka küçük ev aletleri
Kahve Makinesi
- Öğütücü dönmüyor ya da takılıyor
- Buhar çıkmıyor, süt köpürmüyor
- Türk kahvesi taşıyor ya da pişmeden duruyor
Çay Makinesi
- Demlik soğuk kalıyor
- Kaynadığı hâlde kapanmıyor ya da erkenden kapanıyor
- Makinenin altından su geliyor
Ütü
- Tabanından kahverengi su geliyor
- Kullanırken kendi kendine kapanıyor
- Isı vermiyor
Airfryer
- Ekran ya da zamanlayıcı tepkisiz
- Hazne yerinde olduğu hâlde başlamıyor
- Pişirirken duman ve yanık kokusu çıkıyor
Mutfak Robotu
- Hazne yerinde olduğu hâlde başlamıyor
- Hız kademeleri arasında fark yok
- Haznenin altından sızıntı var
Marka marka
Perşembe için süpürge, marka marka
Perşembe adresinden üreticinin servisine giden yol
Hatta ilk duyacağınız sorular çoğu zaman model ve adrestir. Perşembe adresinizi söylediğinizde uygun yetkili nokta ya da aleti ulaştırma yolu bildirilir; hangisinin uygulanacağını marka belirler.
Garantisi süren aleti yetkisiz birine açtırmak garantiyi düşürebilir; ilk başvuru markanın yetkili servisine yapılır. Sonuç sizi tatmin etmezse konu TÜBİS üzerinden tüketici hakem heyetine taşınır.
Şarjlı ve robot süpürge gibi batarya taşıyan aletlerin yeri evsel çöp değildir. Perşembe içinde elektronik atık ve pil toplama noktalarına bırakılır.
Aramadan önce hazır edin
- Düşme, ıslanma ya da kapağının açılması gibi bir geçmişi varsa bunun dürüst anlatımı
- Adaptör, hazne ve filtre gibi yan parçaların yerinde olup olmadığı
- Ekrandaki uyarı ya da ışıkların nasıl yanıp söndüğü
- Adresiniz ve telefona çıkabileceğiniz saatler
- Aletin altındaki ya da hazne içindeki etikette yazan model ve seri numarası
Üreticiye ulaşın
Süpürge üreten markaların kendi hatları
Bu cihazlara ServisAssist kayıt açmaz; onarım da garanti de üreticinin işidir. Tablodaki her numara ilgili markanın Türkiye müşteri hattıdır ve bizimle bir bağı yoktur.
Perşembe
Perşembe adresi için diğer sayfalar
- Perşembe küçük ev aletleri rehberi
- Süpürge Servisi: bütün belirtiler
- Perşembe adresine usta: beyaz eşya, klima, kombi
Ordu genelinde başka ilçeler
Sorular
Merak edilenler
- Perşembe içinde süpürge için ServisAssist kaydı açılıyor mu?
- Açılmıyor. Süpürge ServisAssist onarım kapsamında değildir, bu cihazlar için kayıt alınmaz. Perşembe içindeki cihazınız için cihazın üreticisine ait resmi çağrı merkezini arayın; numara kaynağıyla birlikte bu sayfada.
- Onarım yasal süreyi geçerse hakkım ne?
- Garantili cihazın onarımı için mevzuat bir üst süre koyar. Onarım bu süreyi geçerse değişim ya da iade gibi seçimlik haklarınız doğar; uyuşmazlıkta tüketici hakem heyetine e-Devlet üzerinden başvurulur.
- Perşembe adresinden arayınca çağrı merkezi beni nereye gönderir?
- Önce Perşembe adresiniz ve cihazın modeli sorulur; ardından Ordu içindeki yetkili noktaya ya da kargoyla gönderme yoluna yönlendirilirsiniz. Hangi yolun açık olduğu markaya göre değişir.
- Süpürge hangi şikâyetlerle sık bozulur?
- Sık görülen belirtiler şunlar: şarj almıyor ya da şarjı hemen tükeniyor; çalışırken yanık kokusu yayılıyor; döner fırça dönmüyor; islık gibi ses çıkarıyor, bir yerden hava kaçıyor. Bunların bir bölümü temizlik ya da bakımla düzelir; sayfadaki kontrollerden sonra arıza sürüyorsa resmi servisle görüşülür.
- Onarım bedeli hangi aşamada netleşir?
- Rakamı onarımı üstlenen yetkili servis verir. Aynı belirtiyi birden fazla parça verebildiği için cihaz görülmeden kesin tutar söylenmez. Onarım bedeli yeni cihazın fiyatına yaklaşıyorsa yenisini almak da düşünülmeli. Garanti sürüyorsa onarım üretici garantisinden karşılanır.
- Onarımdan sonra garanti veriliyor mu?
- Onarımın garantisini işi yapan servis verir. Yeni cihazın yasal garantisi faturadaki teslim tarihinde başlar; süre bitmeden markanın yetkili servisine gidilir. Cihazı başkası açmışsa garanti düşebilir.