Ev cihazı tamiri · 81 il, 973 ilçe Kayıt takibi Sık sorulanlar
Roborock

Roborock Süpürge Servisi

Roborock süpürge tamiri arayanlar için: sık görülen arızalar, bakım önerileri ve üreticinin resmi çağrı merkezi.

Üreticinin resmi hattı

Roborock resmi çağrı merkezi

Roborock Türkiye müşteri hattı: 0850 308 67 77. Bu numara üreticiye aittir, ServisAssist'e ait değildir. ServisAssist bu cihaz için servis kaydı almaz; onarım ve garanti işlemleri için doğrudan bu hattı arayın.

Kaynak: tr.roborock.com

Süpürge bozulunca nereye bakılır?

Roborock süpürgelerinde çekiş zayıfladığında sebep çoğunlukla tıkanıklıktır: toz haznesi, filtre ve boru baştan sona kontrol edilir. Hava yolu açık olduğu hâlde çekmiyorsa motorun akımı ve devri ölçülür; kaynak görülmeden motor değişmez. Hazne, filtre ve kablo gibi kullanıcının kendi bakabileceği yerler kontrol edilince şikâyetlerin önemli kısmı kendiliğinden çözülür. Onarım için markanın resmi hattı aranır.

Küçük ev aletleri için ServisAssist servis kaydı almaz. Onarım ve garanti başvurusu markanın resmi çağrı merkezine yapılır; hat doğrulanabildiyse bu sayfada kaynağıyla gösterilir.

Toz çekmeyen bir süpürgede önce tıkanıklık aranır: dolmuş toz haznesi, kirlenmiş filtre ya da boruya takılmış bir cisim. Markanın servisini aramadan önce hava yolunun baştan sona açık olduğu görülürse şikâyetlerin çoğu orada biter; yol açık olduğu hâlde çekiş gelmiyorsa şüphe motora ve onu besleyen devreye kayar.

Şarjlı modelde çalışmama şikâyeti üç parçadan birine çıkar: batarya, şarj adaptörü ya da açma tetiği.

Tamirde elden geçenler

  • Batarya, şarj adaptörü ve soket testi
  • Fırça başlığı motoru ve kayışı
  • Hava yolu, filtre ve hazne kontrolü
  • Motor akım ve devir ölçümü
Süpürge Servisi

Roborock resmi hattını aramadan önce

  1. Model etiketiÇoğu alette cihazın altında ya da arkasında durur.
  2. FaturaGaranti, ürünün size teslim edildiği günden sayılır.
  3. BelirtiAletin ne yaptığı ve bunun ne zaman başladığı.
0850 308 67 77
Belirtiler

Roborock süpürge cihazları en çok hangi şikâyetle karşımıza çıkar?

Cihazınız bunlardan birini yapıyorsa, arızayı anlatırken belirtiyi bu adıyla söylemek teşhise kestirme yol açar.

  • Kendi kendine kapanıyor
  • Toz haznesinden toz kaçırıyor
  • Emiş gücü düştü, toz çekmiyor
  • Hiç çalışmıyor, düğmeye tepki vermiyor
  • Şarj olmuyor veya şarjı çabuk bitiyor
  • Çalışırken yanık kokusu geliyor
  • Fırça başlığı dönmüyor
  • Islık sesi geliyor, hava kaçırıyor
Roborock

Roborock cihazlarından diğerleri

Roborock Robot Süpürge

  • Uygulamaya veya Wi-Fi'a bağlanmıyor
  • Emişi zayıf, arkasında toz bırakıyor
  • Şarj istasyonuna dönmüyor
Arızalar ve tamir
Sık sorulanlar

Sık sorulan sorular

Roborock süpürge servisi için çağrı merkezi numarası nedir?
Roborock resmi Türkiye çağrı merkezi: 0850 308 67 77. Numara üreticinindir, ServisAssist'e ait değildir. Bu cihaz için ServisAssist kayıt açmaz; süpürge tamiri ve garanti işi için doğrudan bu hat aranır.
Roborock süpürge için ücret nasıl belirleniyor?
Tutarı tamiri yapan servis söyler; çoğunlukla arızanın bulunması, usta emeği ve gerekirse yedek parçadan oluşur. Garantisi süren cihazın tamiri üretici garantisinden karşılanır.
Roborock süpürge en çok hangi arızaları veriyor?
Bu cihazda sık rastlanan belirtiler: emiş gücü düştü, toz çekmiyor; hiç çalışmıyor, düğmeye tepki vermiyor; şarj olmuyor veya şarjı çabuk bitiyor; çalışırken yanık kokusu geliyor; fırça başlığı dönmüyor. Aradığınızda modeli ve belirtiyi baştan söylemek arızanın bulunmasını hızlandırır.
Roborock süpürge tamirinde neler yapılıyor?
Tamirde el atılan işler: hava yolu, filtre ve hazne kontrolü; motor akım ve devir ölçümü; batarya, şarj adaptörü ve soket testi; fırça başlığı motoru ve kayışı. Arızanın kaynağı bulunmadan parça değişimi önerilmez.
Tamir ücreti ne zaman belli olur?
Tutarı, tamiri üstlenen yetkili servis söyler. Bir belirtinin arkasında birden çok parça olabildiği için cihaza bakılmadan kesin rakam verilmez. Tamir bedeli yeni cihaz fiyatına yakınsa yenisini almak da tartılmalı. Garantisi sürüyorsa tamir üretici garantisinden karşılanır.
Tamirden sonra garanti var mı?
Tamirin garantisini, işi yapan servis verir. Yeni cihazın yasal garantisi faturadaki teslim tarihiyle başlar; bu süre bitmeden markanın yetkili servisine gidilir. Başka birinin açtığı cihaz garantiden düşebilir.
Roborock resmi hattı0850 308 67 77 Numara üreticiye aittir, ServisAssist'e ait değildir. Ara