Vestel Bulaşık Makinesi
- Tabaklar temizlenmiyor, üstünde artık kalıyor
- Makine su çekmiyor ya da tahliye yapmıyor
- Program sonunda bulaşıklar ıslak kalıyor
Vestel
ServisAssist Vestel Çamaşır Makinesi Servisi
Bozulan Vestel çamaşır makinesi için önce ölçüm, sonra söküm: onaylamadığınız parça değişmez.
Çamaşır Makinesi arızasında usta işe nereden başlar?
Bir Vestel çamaşır makinesine gelen usta önce panelde hangi uyarının yandığına bakar. Ardından suyun yolu izlenir: giriş ventili, hortumlar, tahliye pompası. Sarsıntı ya da uğultu varsa rulman, amortisör ve kayış tek tek değil aynı anda değerlendirilir. Onarılan arıza garanti süresi içinde geri gelirse işçilik için yeniden ücret istenmez; kapsamı iş emrinde yazar. Takılan parça ve garantisi iş emrinde yazar.
Tutarın içinde arıza tespiti, işçilik ve varsa parça bulunur; her biri tespitten sonra ayrı ayrı söylenir. Cihazı görmeden verilen rakam tutmayacağı için telefonda ya da formda fiyat konuşulmaz.
Çamaşır makinesinde şikâyet ne olursa olsun ilk ölçüm üç hatta yapılır: giriş vanasıyla filtresine, tahliye pompasıyla hortumuna ve tamburu taşıyan rulman grubuna. Ekrandaki kod not alınır, şebeke basıncına ve giderin akışına ayrı ayrı bakılır. Bozuk parça adıyla belli olmadan söküm yapılmaz.
İşin büyük bölümü makinenin durduğu yerde tamamlanır. Kazan açmak, rulman basmak ya da kart onarmak gibi tezgâh gerektiren işlerde makine tutanakla atölyeye götürülür; neyin niçin değiştiği yazılı olarak elinize geçer.
Söküm sırasında kontrol edilenler
- Motor ve elektronik kart ölçümü
- Takılan parçanın yazılı bildirimi
- Kod okuma ve arızanın ölçümle bulunması
- Su alma vanası, süzgeç ve tahliye pompasının onarımı
- Rulman, kayış ve amortisör değişimi
Ekran bir kod yazıyorsa usta çağırmadan önce anlamına bakılabilir: Vestel Çamaşır Makinesi hata kodları (14 kod; hepsi üreticinin kendi listesinden doğrulandı).
Kayıtta üç satır yeter
- BelirtiCihaz ne yapıyor, ilk ne zaman başladı.
- Ekrandaki kodVarsa harfi harfine; aranacak parçayı daraltır.
- Model etiketiParça bu numaraya göre getirilir.
Şikâyetler
Vestel çamaşır makinesi modellerinde sık duyulan şikâyetler
Aşağıdakilerden biri sizde de varsa kayda aynı sözcüklerle yazın; usta teşhise bir adım önde başlar.
- Yıkarken gürültü ve sarsıntı artıyor
- Program bitti, kapak kilidi açılmıyor
- Ekranda arıza kodu beliriyor
- Makinenin altından su geliyor
- Yıkamanın ortasında durup kalıyor
- Makine su çekmiyor ya da dolum dakikalar sürüyor
- Su tahliye edilmiyor, program sonunda kazanda su duruyor
- Sıkmaya geçmiyor, tambur devir yükseltemiyor
Vestel
başka Vestel cihazları
Vestel Kurutma Makinesi
- İçeriden yanık ya da küf kokusu geliyor
- Çalışıyor ama kurutmuyor, çamaşır nemli çıkıyor
- Üflediği hava soğuk, ısı vermiyor
Vestel Buzdolabı
- Dolap soğuk vermiyor ya da yetersiz soğutuyor
- Dondurucu bölüm çalışıyor, soğutucu bölüm ılık
- Arka duvar buz bağlıyor
Vestel Derin Dondurucu
- Çalışınca sigortayı düşürüyor
- İçi dondurmuyor, sıcaklık yükseliyor
- Kalın buz tabakası kapağı kapatmıyor
Vestel Fırın ve Ocak
- Fırın ısı vermiyor ya da ısınması çok uzun sürüyor
- Sıcaklık ayarını tutmuyor, yemeği yakıyor
- Ocak ateş almıyor, çakmak kıvılcım çakmıyor
Vestel Klima
- Ne soğutuyor ne ısıtıyor
- İç üniteden su damlıyor
- Üflediği havada küf kokusu var
Vestel Televizyon
- Ses geliyor, ekran karanlık
- Ekranda dikey ya da yatay çizgiler beliriyor
- Açılmıyor, bekleme ışığı yanıp sönmeyi sürdürüyor
Sorular
Merak edilenler
- Vestel çamaşır makinesi garantisi sürüyorsa ne yapmalıyım?
- Yasal garanti faturadaki teslim tarihinde başlar. Alım tarihini kayıt formuna yazmanız yeter; garantinin sürüp sürmediğine bakılır ve onarımın hangi yoldan yapılacağı size söylenir.
- Vestel çamaşır makinesi hangi şikâyetlerle geliyor?
- Kayıtlara en çok yazılan şikâyetler şunlar: makine su çekmiyor ya da dolum dakikalar sürüyor; su tahliye edilmiyor, program sonunda kazanda su duruyor; sıkmaya geçmiyor, tambur devir yükseltemiyor; yıkarken gürültü ve sarsıntı artıyor; program bitti, kapak kilidi açılmıyor. Şikâyeti forma yazdığınızda usta arızayı daha çabuk bulur.
- Vestel çamaşır makinesi onarımı neleri kapsar?
- Onarımda ele alınan işler: kod okuma ve arızanın ölçümle bulunması; su alma vanası, süzgeç ve tahliye pompasının onarımı; rulman, kayış ve amortisör değişimi; motor ve elektronik kart ölçümü; takılan parçanın yazılı bildirimi. Kaynağı bulunmayan arızada parça değişimi önerilmez.
- Onarım bedeli hangi aşamada netleşir?
- Sıra hiç değişmez: önce ölçüm, sonra rakam, sonra onayınız. Hangi bileşenin bozulduğunu usta cihazın başında bulur ve bedeli işe koyulmadan bildirir. Kabul etmediğiniz iş yapılmaz; kabul ettiğiniz işlem ve tutar iş emrinde durur.
- Onarımdan sonra garanti veriliyor mu?
- İşçilik garanti kapsamındadır. Giderilen arıza garanti süresi bitmeden yeniden çıkarsa emek bedeli ikinci kez alınmaz. Süreyle kapsam iş emrinde yazılıdır; darbe, su baskını ve sonradan başkasının yaptığı müdahale kapsam dışıdır.