Gorenje cihazım evde mi tamir edilir, atölyeye mi gider?

Usta ölçü aletleriyle adrese gelir ve tamirin çoğunu orada bitirir. Kazan, rulman, kompresör ya da elektronik kart değişimi gibi tezgâh isteyen işlerde cihaz tutanakla atölyeye alınır; yapılan iş size yazılı bildirilir.

Gorenje cihazlarından hangileri tamir ediliyor?

Gorenje markasının çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı, derin dondurucu, fırın ve ocak cihazları tamir edilir. Markanın hiç üretmediği bir cihaz için sayfa açılmaz, olmayan bir eşleşme uydurulmaz.

Gorenje cihazımda orijinal yedek parça kullanılıyor mu?

Takılacak parçanın orijinal mi muadil mi olduğunu ve garantisini usta işe başlamadan söyler. Stok sorulmadan parçanın geliş süresi verilmez; değişen parça iş emrinde adıyla yazılır.

Gorenje cihazımın garantisi sürüyor mu, nasıl anlarım?

Yeni cihazın yasal garantisi, faturadaki teslim tarihinden başlar. Kayıt formuna cihazı ne zaman aldığınızı yazın; garantinin sürüp sürmediğine biz bakarız ve tamirin hangi yoldan yapılacağını size söyleriz.

Gorenje servisi talebi için nasıl ulaşılır?

Gorenje için tamir talebi kayıt formundan açılır; cihazı, arızayı ve adresi yazmak yeterli. Kayıt açılınca elinize bir takip kodu geçer, bölgedeki usta da adresi teyit etmek için sizi arar. İşin hangi aşamada olduğu, çağrı merkezi sırasına girmeden takip sayfasında görünür. ServisAssist Gorenje yetkili servisi değildir; garantisi süren Gorenje cihazı için markanın çağrı merkezi aranır.

Gorenje cihazımı tamir ettirmek mi, yenisini almak mı mantıklı?

Tamir masrafının cihazın değerine yaklaştığı işler bellidir: televizyonda panel arızası, yaşlı buzdolabında kompresör değişimi gibi. Usta bu durumda tutarı söyler, tamir için ısrar etmez; karar sizindir.

Gorenje Servisi

Name: ServisAssist
Address: TR

Servis Talebi Merkezi Gorenje Servisi · çevrim içi kayıt her saat açık Servis talebi oluştur Kaydınız var mı? Takip kodunuzla sorgulayın

Gorenje beyaz eşya cihazlarınız için Türkiye genelinde yerinde teknik servis veriyoruz; usta arızayı cihazın başında ölçer. İlinizi seçerek o ilin tamir sayfasına geçebilir ya da talebinizi hemen bırakabilirsiniz.

Ücret, tamirden önce konuşulur. Cihaz görülmeden söylenen rakam sonradan değişir; bu yüzden telefonda ve formda kesin fiyat verilmez. Arıza bulununca tutar netleşir ve onayınıza sunulur.

Gorenje için hizmet verdiğimiz cihazlar

81 ilde servis ağı
Gece gündüz tamir kaydı
Adreste tamir
Önce tutar, sonra onayınız
Garantili usta emeği ve parça
Saati belli usta gelişi

Gorenje tamirinde bilinmesi gerekenler

Tamirin büyük kısmı cihazın başında biter. Kazan, rulman, kompresör ya da elektronik kart gibi atölye isteyen işlerde cihaz tutanakla alınır, yapılan iş size yazıyla bildirilir.

Formda cihazın modelini, ekranda kod varsa o kodu ve arızanın ne zaman başladığını yazarsanız usta hazırlıklı gelir; doğru parça ve aletle geldiğinde ikinci ziyarete çoğu zaman gerek kalmaz.

Ustaya ne anlatılır?

Ne oluyor?Cihazın yaptığı şey ve ne zamandır sürdüğü.
Ekranda kod var mı?Kod, arızanın hangi parçada aranacağını daraltır.
Model etiketiUsta parçayı ve aletini modele göre hazırlar.

Servis talebi oluştur

Cihazlar

Gorenje cihazlarında tamir ettiklerimiz

Her cihazın sayfasında, o cihazın bu markada en çok hangi arızayla geldiği ve ustanın neleri elden geçirdiği anlatılır.

Sık görülen arızalar

Gorenje cihazlarında ustanın en çok gördüğü belirtiler

Sizdeki belirti burada varsa formda onu işaretleyin; usta parçasını ona göre hazırlar. Yine de son söz, cihazın başında yapılan ölçümündür.

Gorenje beyaz eşya grubunda arıza belirtileri

Çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı, derin dondurucu, fırın ve ocak. Suyun girdiği, ısındığı ve boşaldığı hatlar tek tek ölçülür. Arızanın yeri belli olmadan yeni parça takılmaz.

01Bulaşıkları yıkamıyor, kirli çıkıyor
02Çalışıyor ama kurutmuyor
03Soğutmuyor veya yeterince soğutmuyor
04Dondurmuyor, sıcaklık yükseliyor
05Fırın ısınmıyor veya çok yavaş ısınıyor
06Suyu boşaltmıyor, kazanda su kalıyor
07Su almıyor veya tahliye etmiyor
08Isınmıyor, soğuk hava üflüyor
09Buzluk çalışıyor, alt bölme soğumuyor
10Aşırı buz tutuyor, kapak kapanmıyor

Usta gelmeden

Gorenje cihazı için tamir öncesi notlar

Tamire vermeden önce garantiye bakın: Yeni cihazlarda yasal garanti, faturadaki teslim tarihinden başlar. Formda alım tarihini yazarsanız cihazın hangi kapsamda kaldığı baştan anlaşılır ve size doğru yol gösterilir.
Yedek parça ne kadar bulunur?: Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği, üreticinin ilan ettiği kullanım ömrü boyunca yedek parça bulundurmasını şart koşar. Takılacak parçanın orijinal mi muadil mi olduğu ve garantisi tamirden önce yazıyla bildirilir.
Ekrandaki kod ne söyler?: Yanan kod ustaya arızanın bölgesini gösterir, parçanın adını söylemez; aynı kod farklı arızalarda da çıkar. Önce kod okunur, sonra ilgili hat ölçülür; ölçüm yoksa parça da yok.
Atölyeye giden cihaz: Yerinde bitmeyen tamirlerde cihaz tutanakla alınır. Tutanağa cihazın tipi, modeli ve alındığı tarih yazılır; tamir bitince cihaz çalıştırılıp denenir, yapılan iş yazıyla bildirilerek size geri verilir.

Gorenje 2018'den bu yana Hisense çatısı altındadır; Gorenje cihazınızın yanında Hisense için de kayıt açabilirsiniz.

Aynı üretici Hisense servisi Bütün markalar

Tamir bölgeleri

Gorenje tamiri için ilinizi seçin

Haritada ilinize dokunun; Gorenje tamiri için o ilin sayfası açılır. İlçeniz hangisi olursa olsun, kayıt o ilde çalışan ustalara gider.

81
il: 973
ilçe: 6
cihaz

İl

Haritadan ilinizi seçin.

İl il Gorenje tamiri

Servis talebi

Gorenje servis talebi oluşturun

Arızanızı bize iletin, servis sürecinizi birlikte başlatalım.

Takip koduKayıt anında verilir; süreci bu kodla izlersiniz.
RandevuBölge ekibi gün ve saat aralığını sizinle teyit eder.
BedelTespitten sonra, işleme başlanmadan bildirilir.

Form her saat açıktır; gece gönderilen talepler de kayda geçer.

Ad soyad

Telefon

İl

İlçe

Cihaz

Arıza

Açıklama

Uygun tarih ve saat (isteğe bağlı)

Kişisel verileriniz KVKK aydınlatma metni kapsamında, yalnızca servis talebinizin yürütülmesi için işlenir ve talebinizi üstlenen teknisyen ekibiyle paylaşılır.

Sık sorulanlar

Sık sorulan sorular

Gorenje cihazım evde mi tamir edilir, atölyeye mi gider?: Usta ölçü aletleriyle adrese gelir ve tamirin çoğunu orada bitirir. Kazan, rulman, kompresör ya da elektronik kart değişimi gibi tezgâh isteyen işlerde cihaz tutanakla atölyeye alınır; yapılan iş size yazılı bildirilir.
Gorenje cihazlarından hangileri tamir ediliyor?: Gorenje markasının çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı, derin dondurucu, fırın ve ocak cihazları tamir edilir. Markanın hiç üretmediği bir cihaz için sayfa açılmaz, olmayan bir eşleşme uydurulmaz.
Gorenje cihazımda orijinal yedek parça kullanılıyor mu?: Takılacak parçanın orijinal mi muadil mi olduğunu ve garantisini usta işe başlamadan söyler. Stok sorulmadan parçanın geliş süresi verilmez; değişen parça iş emrinde adıyla yazılır.
Gorenje cihazımın garantisi sürüyor mu, nasıl anlarım?: Yeni cihazın yasal garantisi, faturadaki teslim tarihinden başlar. Kayıt formuna cihazı ne zaman aldığınızı yazın; garantinin sürüp sürmediğine biz bakarız ve tamirin hangi yoldan yapılacağını size söyleriz.
Gorenje servisi talebi için nasıl ulaşılır?: Gorenje için tamir talebi kayıt formundan açılır; cihazı, arızayı ve adresi yazmak yeterli. Kayıt açılınca elinize bir takip kodu geçer, bölgedeki usta da adresi teyit etmek için sizi arar. İşin hangi aşamada olduğu, çağrı merkezi sırasına girmeden takip sayfasında görünür. ServisAssist Gorenje yetkili servisi değildir; garantisi süren Gorenje cihazı için markanın çağrı merkezi aranır.
Gorenje cihazımı tamir ettirmek mi, yenisini almak mı mantıklı?: Tamir masrafının cihazın değerine yaklaştığı işler bellidir: televizyonda panel arızası, yaşlı buzdolabında kompresör değişimi gibi. Usta bu durumda tutarı söyler, tamir için ısrar etmez; karar sizindir.