Ev cihazı tamiri · 81 il, 973 ilçe Kayıt takibi Sık sorulanlar
Tamir talebi

Samsung Servisi

Servis Talebi Merkezi Samsung Servisi · çevrim içi kayıt her saat açık Servis talebi oluştur Kaydınız var mı? Takip kodunuzla sorgulayın

Samsung beyaz eşya, klima ve televizyon cihazlarınız için Türkiye genelinde yerinde teknik servis veriyoruz; usta arızayı cihazın başında ölçer. İlinizi seçerek o ilin tamir sayfasına geçebilir ya da talebinizi hemen bırakabilirsiniz.

Arıza bulunmadan tutar söylenmez. Usta cihazı yerinde ölçer; yapılacak işi ve takılacak parçayı ücretiyle birlikte anlatır. Sizden onay gelmeden tamire başlanmaz.

Samsung için hizmet verdiğimiz cihazlar
  • 81 ilde servis ağı
  • Gece gündüz tamir kaydı
  • Adreste tamir
  • Önce tutar, sonra onayınız
  • Garantili usta emeği ve parça
  • Saati belli usta gelişi

Samsung tamirinde bilinmesi gerekenler

Tamir masrafı cihazın bugünkü değerine yaklaştığında usta bunu saklamaz, işi de zorlamaz. Televizyonda panel, yaşlı buzdolabında kompresör en sık bu noktaya gelen kalemlerdir; son söz sizindir.

Talebiniz alınınca bir takip kodu verilir. Tamirin hangi aşamada olduğunu /servis-takip sayfasından, telefon kuyruğu beklemeden izleyebilirsiniz.

Ustaya ne anlatılır?

  1. Ne oluyor?Cihazın yaptığı şey ve ne zamandır sürdüğü.
  2. Ekranda kod var mı?Kod, arızanın hangi parçada aranacağını daraltır.
  3. Model etiketiUsta parçayı ve aletini modele göre hazırlar.
Servis talebi oluştur
Cihazlar

Samsung cihazlarında tamir ettiklerimiz

Her cihazın sayfasında, o cihazın bu markada en çok hangi arızayla geldiği ve ustanın neleri elden geçirdiği anlatılır.

Sık görülen arızalar

Samsung cihazlarında ustanın en çok gördüğü belirtiler

Sizdeki belirti burada varsa formda onu işaretleyin; usta parçasını ona göre hazırlar. Yine de son söz, cihazın başında yapılan ölçümündür.

60 cm 85 cm 1 2 3 4 5 6

Samsung beyaz eşya: tamire en sık yol açan arızalar

Çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı, derin dondurucu, fırın ve ocak. Suyun girdiği, ısındığı ve boşaldığı hatlar tek tek ölçülür. Arızanın yeri belli olmadan yeni parça takılmaz.

  1. 01Kötü koku ve tortu birikmesi
  2. 02Yanık veya küf kokusu var
  3. 03Yüksek ses, uğultu veya tıklama
  4. 04Elektrik sigortasını attırıyor
  5. 05Turbo veya ızgara çalışmıyor
  6. 06Alttan su sızdırıyor
  7. 07Program başlamıyor, tuşlar tepkisiz
  8. 08Kapı contası kapanmıyor, terleme var
  9. 09Kapı camı çatlamış, menteşe düşük
  10. 10Program ortasında duruyor
80 cm 30 cm 1 2 3 4 5 6

Samsung klima grubunda arıza belirtileri

Klima. Gaz eksik mi, önce manometreyle bakılır; eksikse gazı kaçıran nokta bulunmadan dolum yapılmaz.

  1. 01Soğutmuyor veya ısıtmıyor
  2. 02İç üniteden su akıyor, damlıyor
  3. 03Kötü koku ve küf üflüyor
  4. 04Dış ünite çalışmıyor, ses yapıyor
  5. 05Kısa sürede kendini kapatıyor
  6. 06Uzaktan kumandaya tepki vermiyor
  7. 07Panelde hata kodu yanıyor
55″ 1 2 3 4 5 6

Samsung televizyon bozulunca ilk görülen belirtiler

Televizyon. Tamire besleme kartı ile panel ayrılarak başlanır: bekleme ışığının nasıl yandığına bakılır, kart gerilimleri ölçülür.

  1. 01HDMI veya uydu girişi görmüyor
  2. 02Görüntü yok, ses var
  3. 03Ekranda dikey veya yatay çizgiler
  4. 04Açılmıyor, standby ışığı yanıp sönüyor
  5. 05Görüntü karanlık, arka aydınlatma zayıf
  6. 06Ekranda leke, gölge veya renk bozulması
  7. 07Kendi kendine kapanıyor
Usta gelmeden

Samsung cihazı için tamir öncesi notlar

Tamire vermeden önce garantiye bakın
Yeni cihazlarda yasal garanti, faturadaki teslim tarihinden başlar. Formda alım tarihini yazarsanız cihazın hangi kapsamda kaldığı baştan anlaşılır ve size doğru yol gösterilir.
Tamir mi ettirmeli, yenisini mi almalı?
Bazı kalemlerde tamir masrafı cihazın bugünkü değerine yaklaşır: televizyonda panel, yaşlı buzdolabında kompresör bunların başındadır. Usta masrafı açıkça söyler, tamiri dayatmaz; kararı siz verirsiniz.
İşçilik garantisi neyi kapsar?
Tamir edilen arıza garanti süresi içinde geri gelirse işçilik için yeniden ücret alınmaz. Kapsam ve süre iş emrinde yazar; söze değil belgeye bakılır.
Tamir ne aşamada?
Talep alınınca size bir takip kodu verilir. Servis takip sayfasında kaydın durumu görünür ve durum değiştikçe güncellenir; telefonda beklemenize gerek kalmaz.
Tamir bölgeleri

Samsung tamiri için ilinizi seçin

Haritada ilinize dokunun; Samsung tamiri için o ilin sayfası açılır. İlçeniz hangisi olursa olsun, kayıt o ilde çalışan ustalara gider.

81
il
973
ilçe
8
cihaz

İl il Samsung tamiri

Servis talebi

Samsung servis talebi oluşturun

Arızanızı bize iletin, servis sürecinizi birlikte başlatalım.

  1. Takip koduKayıt anında verilir; süreci bu kodla izlersiniz.
  2. RandevuBölge ekibi gün ve saat aralığını sizinle teyit eder.
  3. BedelTespitten sonra, işleme başlanmadan bildirilir.

Form her saat açıktır; gece gönderilen talepler de kayda geçer.

Kişisel verileriniz KVKK aydınlatma metni kapsamında, yalnızca servis talebinizin yürütülmesi için işlenir ve talebinizi üstlenen teknisyen ekibiyle paylaşılır.

Sık sorulanlar

Sık sorulan sorular

Samsung cihazım evde mi tamir edilir, atölyeye mi gider?
Usta ölçü aletleriyle adrese gelir ve tamirin çoğunu orada bitirir. Kazan, rulman, kompresör ya da elektronik kart değişimi gibi tezgâh isteyen işlerde cihaz tutanakla atölyeye alınır; yapılan iş size yazılı bildirilir.
Samsung cihazlarından hangileri tamir ediliyor?
Samsung markasının çamaşır makinesi, kurutma makinesi, bulaşık makinesi, buzdolabı, derin dondurucu, fırın ve ocak, klima, televizyon cihazları tamir edilir. Markanın hiç üretmediği bir cihaz için sayfa açılmaz, olmayan bir eşleşme uydurulmaz.
Samsung cihazımda orijinal yedek parça kullanılıyor mu?
Takılacak parçanın orijinal mi muadil mi olduğunu ve garantisini usta işe başlamadan söyler. Stok sorulmadan parçanın geliş süresi verilmez; değişen parça iş emrinde adıyla yazılır.
Samsung cihazımın garantisi sürüyor mu, nasıl anlarım?
Yeni cihazın yasal garantisi, faturadaki teslim tarihinden başlar. Kayıt formuna cihazı ne zaman aldığınızı yazın; garantinin sürüp sürmediğine biz bakarız ve tamirin hangi yoldan yapılacağını size söyleriz.
Samsung servisi talebi için nasıl ulaşılır?
Samsung için tamir talebi kayıt formundan açılır; cihazı, arızayı ve adresi yazmak yeterli. Kayıt açılınca elinize bir takip kodu geçer, bölgedeki usta da adresi teyit etmek için sizi arar. İşin hangi aşamada olduğu, çağrı merkezi sırasına girmeden takip sayfasında görünür. ServisAssist Samsung yetkili servisi değildir; garantisi süren Samsung cihazı için markanın çağrı merkezi aranır.
Samsung cihazımı tamir ettirmek mi, yenisini almak mı mantıklı?
Tamir masrafının cihazın değerine yaklaştığı işler bellidir: televizyonda panel arızası, yaşlı buzdolabında kompresör değişimi gibi. Usta bu durumda tutarı söyler, tamir için ısrar etmez; karar sizindir.
Çevrim içi kayıt her saat açıkServis talebi oluştur Kayıt takibi