Süpürge
- Hiç çalışmıyor, düğmeye tepki vermiyor
- Şarj olmuyor veya şarjı çabuk bitiyor
- Çalışırken yanık kokusu geliyor
Kars
Arpaçay Küçük Ev Aletleri Servisi
Küçük ev aletinin tamiri markanın yetkili servisinde yapılır. Çağrı merkezi sizi Arpaçay adresinize göre yönlendirir; yedi cihazın sık arızalarını ve markaların numaralarını aşağıda bulursunuz.
Cihazlar
Arpaçay içinde küçük ev aletlerinde sık arızalar
Her aletin sayfasında belirtiler, evde yapılabilecek kontroller ve markaların resmi hatları bir arada.
Robot Süpürge
- Uygulamaya veya Wi-Fi'a bağlanmıyor
- Emişi zayıf, arkasında toz bırakıyor
- Şarj istasyonuna dönmüyor
Kahve Makinesi
- Kahve soğuk veya ılık çıkıyor
- Akış yavaş, kireç uyarısı sönmüyor
- Alttan su sızdırıyor
Çay Makinesi
- Alttan su sızdırıyor
- Sigorta attırıyor
- Işığı yanmıyor, düğmeye tepki vermiyor
Ütü
- Isınmıyor
- Buhar çıkmıyor
- Tabandan su damlatıyor
Airfryer
- Isıtmıyor, yemek pişmiyor
- Fan dönmüyor
- Ekran veya zamanlayıcı çalışmıyor
Mutfak Robotu
- Motor çalışıyor ama bıçak dönmüyor
- Hazne takılıyken çalışmıyor
- Hız kademeleri çalışmıyor
Arpaçay içinden markanın resmi servisine nasıl ulaşılır?
Aramanızın sonunda çağrı merkezi bir kayıt açar ve Arpaçay adresinizden gelen cihazın hangi yetkili noktaya gideceğini söyler. Size verilen numarayı bir kenara yazın, sonraki görüşmeler kısalır.
Garanti içindeki onarımın bedelini üretici karşılar ve tamir yasal üst süreyi geçemez. Anlaşmazlıkta Kars için yetkili tüketici hakem heyetine, e-Devlet'teki Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) üzerinden başvuru yapılır.
Onarımı ekonomik olmayan bir cihazdan kurtulurken elektronik atık kutusu seçilir; bu tür atığı Kars genelinde belediyeler ve büyük mağazalar ayrı toplar.
Telefonun yanında dursun
- Düşme, ıslanma ya da kapağının açılması gibi bir geçmişi varsa bunun dürüst anlatımı
- Şarj adaptörü, hazne, filtre gibi parçaların eksiksiz olup olmadığı
- Ekrandaki uyarı ya da ışıkların yanıp sönme biçimi
- Adresiniz ve telefona çıkabileceğiniz saatler
- Cihazın altındaki ya da hazne içindeki etiketten model ve seri numarası
Üreticilerin resmi hatları
Küçük ev aleti markalarının resmi çağrı merkezleri
Aşağıdaki numaralar markaların kendi Türkiye müşteri hatlarıdır, ServisAssist'e ait değildir. ServisAssist bu cihazlar için servis kaydı almaz; onarım ve garanti işlemleri için markanızın hattını arayın.
Arpaçay
Arpaçay için başka sayfalar
Kars içindeki diğer ilçeler
Sık sorulanlar
Sık sorulan sorular
- Arpaçay küçük ev aletleri servisi için ServisAssist'e kayıt açabilir miyim?
- Hayır. Küçük ev aletleri ServisAssist tamir listesinde yer almaz, bu cihazlar için kayıt da açılmaz. Arpaçay içindeki cihazınız için cihazınızın markasının resmi çağrı merkezini arayın; numara bu sayfada kaynağıyla birlikte yazılı.
- Küçük ev aletleri için tamirci mi, yetkili servis mi?
- Garanti sürüyorsa yol yetkili servistir; başka birinin açtığı cihaz garantiden düşebilir. Garanti bitmişse de markanın resmi hattı, orijinal parçayla tamirin hangi yoldan yapılacağını söyler.
- Arpaçay içinden aradığımda yönlendirme nasıl yapılıyor?
- Çağrı merkezi Arpaçay adresinizi ve cihazın modelini sorar; sonra sizi Kars içindeki yetkili noktaya ya da kargoyla gönderim yoluna yönlendirir. Hangi yolun açık olduğu markadan markaya değişir.
- Küçük ev aletleri arızalarında en sık hangi belirtiler görülüyor?
- Sık rastlanan belirtiler: emiş gücü düştü, toz çekmiyor; şarj istasyonuna dönmüyor; su çekmiyor, pompa ses yapıyor ama kahve akmıyor; suyu kaynatmıyor, ısıtmıyor. Bunların bir kısmı temizlik ve bakımla düzelir; sayfadaki kontrollerden sonra arıza devam ederse resmi servisle görüşülür.
- Tamir ücreti ne zaman belli olur?
- Tutarı, tamiri üstlenen yetkili servis söyler. Bir belirtinin arkasında birden çok parça olabildiği için cihaza bakılmadan kesin rakam verilmez. Tamir bedeli yeni cihaz fiyatına yakınsa yenisini almak da tartılmalı. Garantisi sürüyorsa tamir üretici garantisinden karşılanır.
- Tamirden sonra garanti var mı?
- Tamirin garantisini, işi yapan servis verir. Yeni cihazın yasal garantisi faturadaki teslim tarihiyle başlar; bu süre bitmeden markanın yetkili servisine gidilir. Başka birinin açtığı cihaz garantiden düşebilir.