İpekyolu Süpürge Servisi

İpekyolu içinde süpürge bozulunca en çok görülenler

• Islık sesi geliyor, hava kaçırıyor
• Kendi kendine kapanıyor
• Toz haznesinden toz kaçırıyor
• Emiş gücü düştü, toz çekmiyor
• Hiç çalışmıyor, düğmeye tepki vermiyor
• Şarj olmuyor veya şarjı çabuk bitiyor
• Çalışırken yanık kokusu geliyor
• Fırça başlığı dönmüyor

Toz çekmeyen bir süpürgede önce tıkanıklık aranır: dolmuş toz haznesi, kirlenmiş filtre ya da boruya takılmış bir cisim. Markanın servisini aramadan önce hava yolunun baştan sona açık olduğu görülürse şikâyetlerin çoğu orada biter; yol açık olduğu hâlde çekiş gelmiyorsa şüphe motora ve onu besleyen devreye kayar.

Şarjlı modelde çalışmama şikâyeti üç parçadan birine çıkar: batarya, şarj adaptörü ya da açma tetiği.

İpekyolu içinden markanın resmi servisine nasıl ulaşılır?

Görüşmede üç bilgi istenir: cihazın modeli, belirti ve İpekyolu adresiniz. Bunları alan marka ya en yakın yetkili servis noktasını ya da ürünü nasıl göndereceğinizi söyler; hangisi olacağı markaya göre değişir.

Yeni cihazın yasal garantisi teslim tarihinde başlar. Garantideki onarımın da kanunla konmuş bir üst süresi vardır; tamir bu süreyi aşarsa değişim ya da iade gibi seçimlik haklarınız doğar.

Tamiri mümkün olmayan küçük ev aleti artık elektronik atıktır. İpekyolu bölgesinde bu cihazları belediyenin atık toplama noktası ve elektronik mağazalarının geri dönüşüm kutuları kabul eder.