Süpürge
- Çekiş zayıfladı, toz yerde kalıyor
- Düğmeye basıldığında hiç tepki yok
- Şarj almıyor ya da şarjı hemen tükeniyor
Şanlıurfa
ServisAssist Viranşehir Küçük Ev Aletleri Servisi
Emişi düşen süpürge, kireç bağlamış su ısıtıcısı, çabuk boşalan batarya: Viranşehir bölgesinden gelen küçük alet sorularının çoğu bu üçünden birine çıkar. Evde yapılacak kontroller çözmezse doğru kapı markanın resmi servisidir.
Aletler
Viranşehir adresinde küçük ev aletleri: belirti rehberi
Aletin sayfasında belirtiler, evde yapılabilecek kontroller ve üreticilerin çağrı merkezleri bir arada.
Robot Süpürge
- Uygulamaya ya da kablosuz ağa bağlanamıyor
- Emiş zayıf, geçtiği yerde toz kalıyor
- Temizlik bitince istasyona geri gitmiyor
Kahve Makinesi
- Öğütücü dönmüyor ya da takılıyor
- Buhar çıkmıyor, süt köpürmüyor
- Türk kahvesi taşıyor ya da pişmeden duruyor
Çay Makinesi
- Su kaynamıyor, ısı yok
- Demlik soğuk kalıyor
- Kaynadığı hâlde kapanmıyor ya da erkenden kapanıyor
Ütü
- Kullanırken kendi kendine kapanıyor
- Isı vermiyor
- Buhar üretmiyor
Airfryer
- Ekran ya da zamanlayıcı tepkisiz
- Hazne yerinde olduğu hâlde başlamıyor
- Pişirirken duman ve yanık kokusu çıkıyor
Mutfak Robotu
- Haznenin altından sızıntı var
- Yanık kokusu yayıyor, gövde ısınıyor
- Çalışırken aşırı ses ve sarsıntı
Viranşehir adresinden üreticinin servisine giden yol
Aleti hangi yetkili noktaya götüreceğinizi çağrı merkezi Viranşehir adresinizden çıkarır. Kimi marka aleti noktaya getirmenizi ister, kimi kargoyla göndermenizi; bu da aramada netleşir.
Garanti içindeki onarımın bedelini üretici karşılar ve tamir yasal üst süreyi geçemez. Anlaşmazlık çıkarsa Şanlıurfa için yetkili tüketici hakem heyetine başvuru TÜBİS üzerinden yapılır; sisteme e-Devlet girişiyle ulaşılır.
Tamiri mümkün olmayan küçük alet elektronik atık sayılır. Viranşehir bölgesinde bu aletleri belediyenin atık toplama noktası ve elektronik mağazalarının geri dönüşüm kutuları kabul eder.
Aramadan önce hazır edin
- Düşme, ıslanma ya da kapağının açılması gibi bir geçmişi varsa bunun dürüst anlatımı
- Adaptör, hazne ve filtre gibi yan parçaların yerinde olup olmadığı
- Ekrandaki uyarı ya da ışıkların nasıl yanıp söndüğü
- Adresiniz ve telefona çıkabileceğiniz saatler
- Aletin altındaki ya da hazne içindeki etikette yazan model ve seri numarası
Üreticiye ulaşın
Küçük aletlerde üreticilerin kendi hatları
Bu cihazlara ServisAssist kayıt açmaz; onarım da garanti de üreticinin işidir. Tablodaki her numara ilgili markanın Türkiye müşteri hattıdır ve bizimle bir bağı yoktur.
Viranşehir
Viranşehir adresi için diğer sayfalar
Şanlıurfa genelinde başka ilçeler
Sorular
Merak edilenler
- Viranşehir içinde küçük ev aletleri için ServisAssist kaydı açılıyor mu?
- Açılmıyor. Küçük ev aletleri ServisAssist onarım kapsamında değildir, bu cihazlar için kayıt alınmaz. Viranşehir içindeki cihazınız için cihazın üreticisine ait resmi çağrı merkezini arayın; numara kaynağıyla birlikte bu sayfada.
- Küçük ev aletleri garantisi bitmişse ne yapılır?
- Garanti dışı onarımda da ilk başvuru yeri markanın resmi çağrı merkezidir; tutar cihaz görüldükten sonra söylenir. Onarım bedeli yeni cihaz fiyatına yaklaşıyorsa yenisini almak da düşünülmeli.
- Viranşehir adresinden arayınca çağrı merkezi beni nereye gönderir?
- Önce Viranşehir adresiniz ve cihazın modeli sorulur; ardından Şanlıurfa içindeki yetkili noktaya ya da kargoyla gönderme yoluna yönlendirilirsiniz. Hangi yolun açık olduğu markaya göre değişir.
- Küçük ev aletleri hangi şikâyetlerle sık bozulur?
- Sık görülen belirtiler şunlar: temizlik bitince istasyona geri gitmiyor; pompa çalışıyor ama fincana kahve gelmiyor; su kaynamıyor, ısı yok; isı vermiyor. Bunların bir bölümü temizlik ya da bakımla düzelir; sayfadaki kontrollerden sonra arıza sürüyorsa resmi servisle görüşülür.
- Onarım bedeli hangi aşamada netleşir?
- Rakamı onarımı üstlenen yetkili servis verir. Aynı belirtiyi birden fazla parça verebildiği için cihaz görülmeden kesin tutar söylenmez. Onarım bedeli yeni cihazın fiyatına yaklaşıyorsa yenisini almak da düşünülmeli. Garanti sürüyorsa onarım üretici garantisinden karşılanır.
- Onarımdan sonra garanti veriliyor mu?
- Onarımın garantisini işi yapan servis verir. Yeni cihazın yasal garantisi faturadaki teslim tarihinde başlar; süre bitmeden markanın yetkili servisine gidilir. Cihazı başkası açmışsa garanti düşebilir.